Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst
Stellenbeschreibung
Raus aus dem Baustellenalltag!
Rein in den technischen Support mit geregelten, flexiblen Arbeitszeiten, starkem Team & klaren Karriereschritten.
🔥 Der Arbeitgeber ist ein innovatives Tiroler Unternehmen, das moderne Wärmepumpensysteme entwickelt & im DACH Raum vertreibt.
Als Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d) bist du die technische Schnittstelle zwischen Installateuren, Kunden & Entwicklungsteam.
Du findest Lösungen, begleitest Projekte & sorgst dafür, dass moderne Energiesysteme zuverlässig funktionieren.
🌱 Du löst gern technische Probleme & willst nachhaltige Heiztechnik voranbringen?
Dann lies weiter!
🎉 Deine Benefits
- Attraktives Jahresbruttogehalt ab 46.000 € mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung & Qualifikation
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Stunden Woche mit Gleitzeitregelung
- Modernes Office in Kirchbichl: Helle Büroräume, eigene Terrasse & hochwertige technische Ausstattung
- Homeoffice Möglichkeit nach der Einarbeitung: min. 2 Tage wöchentlich
- Strukturiertes Entwicklungsmodell: Schritt für Schritt bis zum Experten
- Spannende Weiterbildungen: z.B. elektrotechnische Sicherheitsausbildung, kältetechnische Qualifikationen oder Wärmepumpentechnik-Schulungen
- Abwechslungsreicher Arbeitsalltag: Technischer Support, Produktentwicklung, Tests & Außendienst bei Wunsch
- Sicherer Arbeitsplatz: zukunftsorientierte Mission & nachhaltige Produkte
- Ein kollegiales Team: direkter Austausch & starker Zusammenhalt
- Bereitschaftspauschale: 100 € für Wochenend- oder Feiertagsbereitschaften sowie Erfassung der geleisteten Arbeitszeit
- Langfristige Perspektive: Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen mit klarem Karrierepfad!
⚡ Deine Aufgaben als Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst
Als Teil deines 5-köpfigen Teams unterstützt du bei technischen Fragestellungen zu Wärmepumpen & übernimmst stetig mehr Verantwortung.
Das bedeutet konkret:
- Telefonischer Support für Installateure bei technischen Fragen
- Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen an Wärmepumpensystemen
- Erstellung, Aktualisierung sowie Optimierung technischer Dokumentationen & Zertifizierungsunterlagen
- Weiterentwicklung von Prozessen zur effizienten Störungsbeseitigung
- Abwicklung von RMA Fällen und Unterstützung bei technischen Verbesserungen
- Durchführung von Hardwaretests und Wärmepumpentests in Zusammenarbeit mit der Entwicklung
- Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Fehlerbehebungen direkt beim Kunden vor Ort
- Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze für Inbetriebnahmen oder Störungsbehebung
- Auf Senior-Ebene:
– Optimierung interner Prozesse sowie Weiterentwicklung des Ticketsystems
– Durchführung von Schulungen für neue Supportmitarbeiter und Partner
⏩ Dein Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Erfahrung im technischen Support, Service oder Kundendienst, ideal: im Bereich Wärmepumpen, Heiztechnik oder Gebäudetechnik
- Erfahrung mit Wärmepumpen oder kältetechnische Ausbildung
- Technisches Verständnis für Energie, Regelungstechnik & komplexe Systeme
- Nice to have: Führerschein Klasse B & Bereitschaft für gelegentliche Außendienst-Einsätze
Gestalte die Wärmewende aktiv mit – als Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d)!
Interessiert? 🎯
Dann sende uns deinen Lebenslauf.
Wir geben dir gerne in einem kurzen Telefonat alle weiteren Infos zu Rolle und Arbeitgeber. 📞
